Stížností na operátory neustále přibývá

Počet stížností uživatelů na tuzemské telekomunikační operátory se v letošním druhém čtvrtletí meziročně zvýšil o třetinu. Nejvíce si lidé stěžovali na vyúčtování. Vyplývá to z pravidelné monitorovací zprávy Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ). Nárůst částečně souvisí s přechodem agendy ochrany spotřebitele na ČTÚ od začátku letošního roku. Nesouhlasu s vyúčtováním služeb se týkala třetina z více než 600 stížností. Lidé si často stěžovali na zpoplatnění modemů a set-top boxů největší kabelové firmy UPC, se kterou úřad zahájil správní řízení.

Zdroj: https://www.novinky.cz/internet-a-pc/mobil/278840-stiznosti-na-operatory-neustale-pribyva.html